Termini e Condizioni del Servizio “Eternal Iris”
Ultimo aggiornamento: 13 maggio 2025
Il servizio “Eternal Iris”, offerto da Maurizio Mercorella tramite il sito www.mauriziomercorella.com, consiste nella realizzazione artistica e fotografica dell’iride umana attraverso una sessione dedicata e la successiva stampa professionale. La prenotazione e fruizione del servizio implica l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
Descrizione del Servizio
Il servizio include: sessione fotografica individuale per la cattura dell’iride, post-produzione artistica personalizzata dell’immagine, stampa professionale in uno dei formati disponibili, consegna della stampa al cliente.
Nota bene: Il servizio non include cornici o supporti. Eternal Iris fornisce esclusivamente stampe fotografiche professionali; la scelta e l’acquisto della cornice è a cura del cliente.
Formati di stampa
Le stampe sono disponibili nei seguenti formati: 15x20 cm, 30x40 cm, 50x67 cm. Il formato finale può subire lievi variazioni dovute al metodo di ritaglio della stamperia. Inoltre, in alcuni casi potrà essere necessario effettuare un ritaglio di qualche millimetro sui bordi per eliminare margini di sicurezza tecnici lasciati dalla stamperia, al fine di facilitare l’adattamento della stampa alla cornice.
Ritiro della stampa
Il cliente è tenuto a ritirare la stampa entro 60 giorni dalla notifica di disponibilità. Trascorso tale termine, la stampa sarà smaltita senza diritto a rimborso o ristampa.
Tempi di consegna
La consegna della stampa avviene generalmente entro 48 ore dalla consegna del file digitale finale. Tuttavia, i tempi possono variare in base a disponibilità della stamperia, carichi di lavoro, festività o imprevisti tecnici. I tempi non sono da considerarsi vincolanti.
Prenotazioni, ritardi e cancellazioni
5.1. La prenotazione è considerata confermata solo dopo il pagamento.
5.2. È possibile cancellare la sessione senza penali fino a 72 ore prima.
5.3. In caso di ritardo superiore a 15 minuti senza preavviso, la sessione potrà essere abbreviata o annullata a discrezione del fotografo.
5.4. In caso di mancata presentazione, il servizio sarà considerato erogato e non verrà effettuato alcun rimborso.
5.5. È consentito spostare una sola volta la data dell’appuntamento, con preavviso minimo di 48 ore. Ulteriori spostamenti potrebbero comportare un supplemento.
Comportamento e accesso
6.1. L’accesso alla sessione è riservato al solo cliente prenotato.
6.2. È ammesso un accompagnatore solo su richiesta preventiva. I minori devono essere accompagnati e supervisionati.
6.3. Il fotografo si riserva il diritto di interrompere la sessione in caso di comportamenti scorretti, offensivi o non rispettosi. In tal caso, nessun rimborso sarà riconosciuto.
Qualità dell’immagine e post-produzione
7.1. La post-produzione è realizzata secondo uno stile artistico specifico.
7.2. Non sono inclusi fotoritocchi avanzati o modifiche personalizzate, se non espressamente concordati.
7.3. Differenze tra l’anteprima a schermo e la stampa possono verificarsi per via delle variazioni tra monitor e supporti di stampa: tali differenze non costituiscono difetti.
Ristampe e file digitali
8.1. Il servizio non include la fornitura dei file digitali ad alta risoluzione, salvo acquisto separato.
8.2. Le ristampe sono disponibili entro 6 mesi dalla sessione, previa richiesta e pagamento. Oltre tale termine, l’immagine potrebbe non essere più disponibile.
Spedizione
9.1. La stampa va ritirata in sede.
9.2. Su richiesta, è possibile organizzare una spedizione tramite corriere, con costi a carico del cliente.
9.3. Eternal Iris non è responsabile per danni, smarrimenti o ritardi causati dal corriere.
Pagamenti
10.1. Il servizio deve essere interamente saldato alla fine della sessione, prima del ritiro della stampa.
10.2. La stampa non sarà consegnata in caso di saldo incompleto.
10.3. In caso di contestazioni bancarie o chargeback ingiustificati, sarà avviata azione legale per il recupero dell’importo.
Uso promozionale delle immagini
11.1. Le immagini potranno essere utilizzate a fini promozionali (sito web, portfolio, social media) solo previo consenso scritto del cliente.
11.2. Il cliente potrà: autorizzare l’uso completo, autorizzare l’uso anonimo (senza riferimenti), oppure negare completamente l’utilizzo. In mancanza di comunicazione, si intende negato l’uso.Limitazione di responsabilità
12.1. Eternal Iris non è responsabile per danni causati da scorretta conservazione della stampa (luce solare diretta, umidità, incuria).
12.2. Eventuali condizioni mediche, allergie o fotosensibilità devono essere comunicate prima della sessione.
12.3. Eventuali reclami devono essere inoltrati entro 7 giorni dal ritiro della stampa.
12.4. Il cliente si impegna espressamente a manlevare e tenere indenne Maurizio Mercorella (Eternal Iris) da qualsiasi obbligazione a corrispondere compensi di alcun genere a titolo di risarcimento danni, indennizzi, rimborsi o altri oneri economici connessi, diretti o indiretti, allo svolgimento dell’attività di fotografia dell’iride.
Termini e condizioni dei buoni regalo
13.1. Il buono regalo (“Gift Card Eternal Iris”) viene emesso solo dopo il ricevimento del pagamento completo.
13.2. Il buono viene inviato via email in formato digitale, oppure consegnato fisicamente sotto forma di cofanetto regalo, secondo l’opzione scelta.
13.3. La validità del buono è di 6 mesi dalla data di emissione.
13.4. Trascorsi i 6 mesi, il buono potrà essere rinnovato per ulteriori 30 giorni versando un costo di proroga di €25. Oltre tale periodo, il buono sarà considerato scaduto e inutilizzabile.
13.5. I buoni non sono rimborsabili, nemmeno in caso di mancato utilizzo, smarrimento, furto o dimenticanza.
13.6. Il possessore del buono è responsabile della prenotazione entro i tempi di validità. In caso di mancata prenotazione, il servizio non sarà recuperabile.
13.7. Il buono non è nominativo, ma una volta utilizzato sarà associato alla persona che effettua la prenotazione.
13.8. Non è possibile convertire il buono in denaro o utilizzarlo per servizi diversi da quelli previsti dal pacchetto selezionato.
13.9. Eternal Iris non è responsabile per eventuali errori nell’indirizzo email fornito dal compratore al momento dell’acquisto.
13.10. In caso di smarrimento del buono, sarà possibile richiedere una copia solo se sarà dimostrata l’identità dell’acquirente e la conferma dell’avvenuto pagamento.
13.11. Eventuali modifiche ai servizi offerti o alle modalità di prenotazione non danno diritto a rimborso del buono.
Forza maggiore
In caso di impossibilità a fornire il servizio per cause indipendenti dalla volontà dell’operatore (malattia, guasti tecnici, eventi esterni), verrà proposta una nuova data.
Privacy
I dati personali raccolti sono trattati nel rispetto della normativa vigente (GDPR) e non saranno ceduti a terzi se non per esigenze legate all’erogazione del servizio.
Modifiche ai Termini
Maurizio Mercorella si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito ufficiale.
Accettazione
Prenotando il servizio, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, senza riserva alcuna.